Piloter et fidéliser
Email marketing et SMS marketing : convertissez et fidélisez vos clients
Newsletters, scénarios automatisés, SMS et WhatsApp : des messages pertinents, au bon moment, qui transforment vos contacts en clients fidèles.
IllustrationLe service
Email marketing & SMS marketing : de quoi parle-t-on ?
L'email reste l'un des canaux les plus rentables du marketing digital, car vous parlez à des personnes qui ont déjà montré de l'intérêt pour votre marque. Associé au SMS marketing et à la messagerie, il permet de convertir, de relancer et de fidéliser sans dépendre à 100 % de la publicité.
Kliyani conçoit votre stratégie de communication directe : segmentation, scénarios automatisés, campagnes ponctuelles, rédaction, design et analyse. Chaque message est conçu pour être utile, lisible et orienté action.
Nos prestations : email marketing & sms marketing
- 01
Stratégie de CRM et d'automatisation
Cartographie des moments clés du parcours client et des messages à déclencher à chacun.
- 02
Scénarios automatisés
Bienvenue, relance de panier abandonné, post-achat, réactivation, anniversaire, upsell. Ils travaillent pour vous 24 h sur 24.
- 03
Newsletters et campagnes ponctuelles
Rédaction, mise en page et envoi de vos campagnes promotionnelles et éditoriales.
- 04
SMS marketing et WhatsApp
Messages courts et directs pour les offres limitées, les rappels de rendez-vous et les relances. Dans le respect du consentement.
- 05
Segmentation et personnalisation
Segments selon le comportement, l'historique d'achat, la source et l'engagement pour des messages vraiment pertinents.
- 06
Délivrabilité et conformité
Configuration technique (SPF, DKIM, DMARC), hygiène de liste, respect du RGPD et des règles locales.
- 07
Tests et analyse
Tests d'objets, de contenus et d'horaires, suivi des ouvertures, clics, conversions et revenus générés.
À qui s'adresse ce service ?
- Les boutiques en ligne qui veulent récupérer des ventes perdues et augmenter la valeur client.
- Les entreprises en génération de prospects qui veulent nourrir leur base de contacts.
- Les institutions qui animent une communauté de candidats ou de partenaires.
- Les marques qui veulent réduire leur dépendance à la publicité payante.
Les résultats que vous pouvez attendre
- Un canal qui génère du revenu de façon récurrente.
- Des prospects mieux accompagnés et mieux convertis.
- Un client mieux connu et mieux fidélisé.
- Un reporting précis du revenu attribué à chaque scénario.
Note : chaque résultat dépend de votre marché, de votre offre et de vos budgets. Nous fixons des objectifs réalistes lors de l'audit.
Notre méthode en 5 étapes
Audit
Analyse de votre base, de vos outils et de vos messages existants.
Plan de communication
Segments, scénarios, calendrier de campagnes.
Création
Rédaction, design et configuration des automatisations.
Lancement
Tests techniques, premières séquences, suivi de la délivrabilité.
Optimisation
Tests, enrichissement et amélioration continue.
Plateformes et outils que nous maîtrisons
- HubSpot
- Klaviyo
- Mailchimp
- WhatsApp Business
- Brevo
- Calendly
- Typeform
HubSpot
Klaviyo
Mailchimp
WhatsApp Business
Brevo
Calendly
TypeformLes marques citées sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
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Chocolatier : Google Ads, Meta Ads, vidéo, email marketing et SEO pour développer les ventes
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- Acquérir et convertirGénération de prospects & tunnels de conversionDe la première publicité au rendez-vous commercial : nous concevons et pilotons le parcours complet qui transforme l'attention en prospects qualifiés.
- Acquérir et convertirE-commerce & optimisation du taux de conversion (CRO)Optimisation de votre boutique, de vos tunnels d'achat et de vos campagnes de reciblage : plus de ventes avec le même trafic.
- Piloter et fidéliserAnalytics, tracking & reportingUn suivi fiable de chaque dirham investi et de chaque conversion, avec des tableaux de bord clairs pour décider avec confiance.
Questions fréquentes : email marketing & sms marketing
L'email marketing est-il encore efficace ?
Oui. Bien segmenté et bien automatisé, il offre généralement l'un des meilleurs retours sur investissement du marketing digital, car il s'adresse à une audience qui vous connaît déjà.
Faut-il l'accord des personnes pour leur envoyer des SMS ou des emails ?
Oui. Le consentement est indispensable. Nous mettons en place des formulaires, des mentions et des procédures de désinscription conformes.
Quel outil recommandez-vous ?
Cela dépend de votre taille, de votre stack et de votre budget. Klaviyo est très performant pour le e-commerce, HubSpot pour le B2B. Nous vous conseillons lors de l'audit.
Pouvez-vous reprendre ma base de contacts existante ?
Oui, après un audit de qualité : nettoyage, segmentation et, si nécessaire, campagne de réengagement progressive pour protéger votre délivrabilité.
Audit gratuit
Prêt à démarrer ?
Parlons de votre projet (email marketing & sms marketing). Nous analysons votre situation et vous proposons un plan d'action concret, gratuitement et sans engagement.
Rendez-vous : 30 minutes · Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Audit offert
- Confidentialité garantie