Créer et faire rayonner
Social media management et community management pour faire grandir votre marque
Stratégie éditoriale, création de contenus, animation et modération : une présence sociale cohérente, vivante et au service de vos objectifs.
IllustrationLe service
Social media & community management : de quoi parle-t-on ?
Vos réseaux sociaux sont votre vitrine, votre service client et votre premier canal de découverte. Les piloter sans stratégie conduit à publier pour publier. Un social media management efficace relie chaque contenu à un objectif : notoriété, engagement, trafic, ventes.
Kliyani prend en charge votre présence sociale de bout en bout : ligne éditoriale, calendrier, création de contenus créatifs (visuels, vidéos, stories), animation de la communauté, veille et reporting.
Nos prestations : social media & community management
- 01
Stratégie social media
Audit de vos comptes, choix des plateformes, ligne éditoriale, piliers de contenu, ton de voix.
- 02
Calendrier éditorial
Planification mensuelle, temps forts, formats, thèmes, validations. Chaque publication a une raison d'être.
- 03
Création de contenus créatifs
Visuels, carrousels, Reels, TikTok, Stories, photos et vidéos courtes, adaptés à chaque plateforme.
- 04
Community management
Réponses aux commentaires et messages, modération, gestion des demandes clients et des situations sensibles.
- 05
Animation et engagement
Jeux-concours, formats participatifs, contenus générés par la communauté, lives.
- 06
Veille et social listening
Suivi de votre réputation, de vos concurrents et des tendances pour rester pertinent.
- 07
Reporting et optimisation
Indicateurs clés, analyse mensuelle, recommandations d'amélioration.
À qui s'adresse ce service ?
- Les startups et marques en croissance qui veulent installer leur communauté.
- Les marques e-commerce qui utilisent les réseaux sociaux pour vendre.
- Les institutions qui veulent dialoguer avec leurs publics.
- Les entreprises sans équipe interne dédiée.
Les résultats que vous pouvez attendre
- Une présence cohérente, reconnaissable et régulière.
- Une communauté plus engagée, qui commente, partage et recommande.
- Des contenus qui soutiennent vos ventes et vos campagnes publicitaires.
- Une gestion sereine des interactions et de la réputation.
Note : chaque résultat dépend de votre marché, de votre offre et de vos budgets. Nous fixons des objectifs réalistes lors de l'audit.
Notre méthode en 5 étapes
Audit
État des lieux de vos comptes, de votre audience et de vos concurrents.
Stratégie
Ligne éditoriale, objectifs et plan de contenus.
Production
Création et validation des contenus.
Publication et animation
Diffusion, dialogue avec la communauté, modération.
Analyse
Rapport mensuel, apprentissages, ajustements.
Plateformes et outils que nous maîtrisons
- Metricool
- TikTok Creator Marketplace
- Make
- Zapier
Metricool
TikTok Creator Marketplace
Make
ZapierLes marques citées sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
Nos projets en lien avec ce service
Foodtech : community management, contenus créatifs et stratégie de ventes e-commerce
Lire l’étude de cas →Chocolaterie & alimentaireChocolatier : Google Ads, Meta Ads, vidéo, email marketing et SEO pour développer les ventes
Lire l’étude de cas →Grande consommation (FMCG)FMCG : le concept d'un spot publicitaire TV pour la Coupe d'Afrique des Nations 2025
Lire l’étude de cas →Services complémentaires
- Créer et faire rayonnerCréation de contenu publicitaire & production vidéoConcepts, scripts, tournages et montages : des vidéos verticales et des spots conçus pour arrêter le scroll et déclencher l'action.
- Créer et faire rayonnerInfluence & contenus UGCSélection de créateurs, briefs, production et diffusion : des contenus authentiques qui inspirent confiance et nourrissent vos publicités.
- Acquérir et convertirMédia buying & publicité digitaleMeta, Google, TikTok, LinkedIn, YouTube, Snapchat : nous pilotons vos investissements publicitaires pour maximiser prospects, ventes et rentabilité.
Questions fréquentes : social media & community management
Quelle fréquence de publication recommandez-vous ?
Elle dépend de la plateforme et de vos ressources. Mieux vaut un rythme régulier et de qualité qu'une publication quotidienne irrégulière. Nous le définissons dans la stratégie.
Gérez-vous les messages privés et les commentaires ?
Oui. Le community management inclut les réponses, la modération et la remontée des demandes importantes vers vos équipes.
Les réseaux sociaux peuvent-ils vraiment générer des ventes ?
Oui, en combinaison avec la publicité et un parcours d'achat fluide. C'est l'approche que nous avons déployée pour une startup foodtech, détaillée dans nos études de cas.
Puis-je valider les contenus avant publication ?
Oui. Un circuit de validation est mis en place selon vos souhaits : validation complète ou par lots.
Audit gratuit
Prêt à démarrer ?
Parlons de votre projet (social media & community management). Nous analysons votre situation et vous proposons un plan d'action concret, gratuitement et sans engagement.
Rendez-vous : 30 minutes · Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Audit offert
- Confidentialité garantie