E-commerce international
Marques e-commerce internationales : média buying, optimisation du taux de conversion et reciblage segmenté
En bref
Kliyani a accompagné des marques e-commerce internationales en média buying et en optimisation du taux de conversion de leurs boutiques, avec la création de tunnels de conversion et de campagnes de reciblage segmentées.
- Secteur
- E-commerce international
- Objectif
- Ventes rentables sur plusieurs marchés
- Services mobilisés
- 4 expertises
Le contexte
Les marques qui vendent à l'international font face à des audiences, des coûts publicitaires et des comportements d'achat différents d'un marché à l'autre. La rentabilité se joue autant dans la boutique que dans la publicité.
Les enjeux
- Acquérir de nouveaux clients de façon rentable sur plusieurs marchés.
- Améliorer le taux de conversion des boutiques en ligne.
- Récupérer les visiteurs, paniers abandonnés et clients inactifs.
- Standardiser une méthode reproductible d'un marché à l'autre.
Les objectifs
- Augmenter les ventes avec un retour sur investissement maîtrisé.
- Améliorer le taux de conversion et le panier moyen.
- Structurer le reciblage selon le niveau d'intention.
Notre approche
- 01
Média buying multi-plateformes
Campagnes Meta, Google et autres canaux selon les marchés, avec une structure testant créatives, audiences et offres.
- 02
Optimisation du taux de conversion
Analyse du comportement sur le site, amélioration des pages produits, du panier et du paiement, tests A/B.
- 03
Tunnels de conversion
Création de parcours dédiés selon la source de trafic et l'offre : pages de vente, ventes additionnelles, offres limitées.
- 04
Reciblage segmenté
Segments par comportement (produit vu, ajout au panier, achat, inactivité) avec des messages et des offres propres à chaque segment.
Ce que nous avons mis en place
- Audit de la boutique et du tracking.
- Structuration des campagnes d'acquisition par marché.
- Plan d'optimisation du taux de conversion et tests A/B.
- Création de tunnels de vente et de pages dédiées.
- Architecture de reciblage segmenté et scénarios de relance.
- Tableau de bord de rentabilité par marché et par canal.
Les résultats et l'impact
- Les marques disposent d'une méthode commune d'acquisition, de tests et d'optimisation, adaptable à chaque marché.
- Les parcours d'achat ont été analysés et optimisés, et des tunnels dédiés ont été créés selon la source de trafic.
- Le reciblage segmenté permet de parler différemment aux visiteurs, aux paniers abandonnés et aux clients, avec un suivi de rentabilité par marché.
Ce qu'il faut retenir
- Améliorer le taux de conversion rend chaque euro publicitaire plus rentable
- Le reciblage segmenté parle à chacun selon son niveau d'intention
- Une méthode structurée facilite le déploiement sur de nouveaux marchés
Les services mobilisés sur ce projet
- Média buying & publicité digitaleMeta, Google, TikTok, LinkedIn, YouTube, Snapchat : nous pilotons vos investissements publicitaires pour maximiser prospects, ventes et rentabilité.
- E-commerce & optimisation du taux de conversion (CRO)Optimisation de votre boutique, de vos tunnels d'achat et de vos campagnes de reciblage : plus de ventes avec le même trafic.
- Email marketing & SMS marketingNewsletters, scénarios automatisés, SMS et WhatsApp : des messages pertinents, au bon moment, qui transforment vos contacts en clients fidèles.
- Analytics, tracking & reportingUn suivi fiable de chaque dirham investi et de chaque conversion, avec des tableaux de bord clairs pour décider avec confiance.
Questions fréquentes
Peut-on appliquer la même stratégie sur tous les marchés ?
La méthode est commune, mais les messages, les offres et les budgets s'adaptent à chaque marché : langue, culture, concurrence, livraison.
Qu'est-ce que le reciblage segmenté ?
C'est la diffusion de publicités différentes selon le comportement des visiteurs : un simple visiteur et un acheteur potentiel ne reçoivent pas le même message.
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